治安学院

2026 年 6 月 16 日，治安学院在图书馆 403 报告厅举办基层派出所矛盾纠纷排查化解实战方法专题讲座。本次讲座特邀广西百色市公安局右江分局四塘派出所所长、一级警长彭玉梅担任主讲人，学院师生共200余人到场聆听学习。

彭玉梅所长深耕基层公安工作多年，拥有丰富的一线实战经验与多项荣誉加持。讲座围绕基层矛盾纠纷排查化解工作展开，聚焦源自中医理念的望闻问切四步工作法，提出工作理念转变要求，倡导从单纯 “管事儿” 转变为 “解心结”，搭建共情式沟通框架。同时讲解了大数据、人工智能等科技手段与心理学博弈策略在纠纷化解中的运用，构建多维协同工作体系。

整场讲座内容贴合公安基层实战，案例典型翔实、方法简单实用，语言通俗易懂。此次学习让在场师生系统掌握了基层矛盾纠纷排查化解的实战技巧，进一步夯实了群众工作基础，对提升师生日后基层执法、矛盾调解与群众沟通能力具有重要的指导意义。

编辑：罗荣幸

审核：刘景云

签发：曾伟